Die Touristinfo bietet Service für Reisende sowie Braunschweigerinnen und Braunschweiger. Sie liegt direkt gegenüber den Stiftsherrenhäusern, nur wenige Schritte vom Burgplatz entfernt. Neben Informationen über Braunschweig als Reiseziel können Besucherinnen und Besucher vor Ort touristische Leistungen wie Stadtführungen buchen. Die Touristinfo führt ein breites Sortiment mit Souvenir-Artikeln, Literatur, Spielsachen und verschiedenen Produkten aus Braunschweig und der Region.

Eine der bekanntesten Braunschweigischen Spezialitäten, die Mumme sowie zahlreiche Mumme-Produkte sind ebenfalls im Sortiment zu finden. Inspirationen für praktische, künstlerische sowie kulinarische Geschenkideen bietet darüber hinaus der moderne Präsentationsbereich in den hellen Räumlichkeiten.

Die Touristinfo ist die exklusive Verkaufsstelle vor Ort für den Stadtgutschein Braunschweig.